Tag Archives: student finance

Ce este un Claim review call

Ajutoare Financiare, Beneficii, DWP, informatii utile, Povestiri din lumea noua, Universal Credit, , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Un claim review call ( apel de revizuire) este o procedură de verificare standard, random, nimic de îngrijorat, deși unora le dă frisoane. Un solicitant de Universal Credit poate fi verificat oricând de către un reprezentant al echipei de revizuire a cererilor de UC, scopul acestui apel fiind verificarea exactității informațiilor oferite de beneficiar, identificarea eventualelor probleme sau discrepanțe și de a se asigura că plățile pe care le primește sunt corecte.

Uneori, în mesajul primit în cont se menționează ce documente vor să trimiteți – de obicei un ID pentru identificare și extrase de cont bancar, dar dacă nu se specifică nimic, atunci ar trebui să aveți pregătite :

  • Extrasele de cont bancar
  • Documente de identificare (de exemplu, pașaport, carte de identitate)
  • Dovada veniturilor sau a angajării
  • Alte informații financiare relevante în funcție de situația în care vă aflați.

În cadrul convorbirii telefonice puteți fi întrebați despre:

  • venituri și angajare
  • ce economii aveți și despre tranzacțiile financiare pe care le faceți – bani primiți în conturile bancare, plăți către alții, lista locurilor în care ați putea păstra bani (de exemplu, cont la oficiul poștal, acțiuni, ISA, PayPal etc.) pentru a confirma că totul a fost declarat.
  • ce alte beneficii sau venituri primiți
  • ce schimbări în situația voastră au apărut (de exemplu, pierderea locului de muncă, mutare, schimbări în familie, înscrierea la facultate).

E bine să aveți la îndemână documente referitoare la : costurile cu locuința, câștigurile din muncă sau alte tipuri de venituri, self-employment, savings( economii), copii(dacă aveți), costurile cu îngrijirea copiilor, situația medicală (dacă aveți probleme de sănătate), student finance, responsabilități parentale.

Sfaturi: oferiți informații detaliate despre situația voastră financiară și familială, fiți onești și transparenți că nu știți ce informații dețin cei de la DWP despre voi și orice inadvertență ridică suspiciuni, aveți la îndemână documentele justificative și, cel mai important, puneți întrebări dacă nu sunteți siguri că ați înteles corect ceea ce vă întreabă sau despre de vreun aspect al verificării. Claimurile de cuplu sunt intervievate separat și ideal ar fi ca ambii parteneri să aibă cunoștință despre aceleași lucruri.

Chiar dacă aceste verificări vă îngrijorează și vă dau anxietate sau frustrare în timpul apelului din cauza întrebărilor intruzive despre tranzacțiile financiare, potențiale fraude sau greșeli în cerere sau din cauza incertitudinii despre rezultatul revizuirii, trebuie să aveți în minte că echipa de revizuire a claimurilor face aceste verificări pentru a asigura integritatea sistemului UC și pentru a preveni frauda.

Dacă nu participați la interviul telefonic anunțat, plățile de UC vă pot fi oprite.

Material de V.Dobrescu&A.Drogoreanu

Cum să raportezi o fraudă către Student Loans Company(SLC)

Cum să, Formulare si modele, Fraude, Ghiduri, How to report, informatii utile, , , , , , , , , , , , , ,

Dacă suspectezi o fraudă în legătură cu student finance, Financial Crime Prevention Unit din cadrul SLC are responsabilitatea operațională pentru gestionarea suspiciunilor de fraudă raportate. Poți să:

  • Completezi formularul REPORT A FRAUD CONCERN și îl trimiți la Financial Crime Prevention Unit, Student Loans Company Ltd, 100 Bothwell Street, Glasgow G2 7JD sau să trimiți un e-mail la Investigations@slc.co.uk. Formularul poate fi descărcat de pe www.Gov.UK/SLC;
  • Suni la linia dedicată: 0300 100 0059 sau +44 141 243 3427 dacă suni din străinătate. (luni până vineri, între orele 9:00 și 17:30)
  • Scrii un e-mail către Financial Crime Prevention Unit, Student Loans Company Ltd, 100 Bothwell Street, Glasgow G2 7JD, Investigations@slc.co.uk.

Ce fel de suspiciuni de fraudă pot fi raportate: persoane, furnizori de educație, terțe părți despre care suspectezi că solicită sau primesc student finance la care nu au dreptul, persoane despre care suspectezi că evită activ rambursarea împrumutului pentru studenți. Câteva exemple:

(a) Cineva care a obținut student finance în mod fraudulos.
(b) Cineva care te-a rugat să colaborezi cu el pentru a trimite informații false către SLC pentru a obține finanțare suplimentară pentru studenți.
(c) Cineva care a furnizat informații false despre circumstanțele sale personale cu scopul de a obține student finance în mod fraudulos.
(d) Cineva care a plecat în străinătate și despre care crezi că evită rambursarea împrumutului pentru studenți.
(e) Un furnizor de învățământ superior( Higher Education Provider) despre care crezi că acționează în mod necinstit.

Raportarea va fi evaluată de către Financial Crime Prevention Unit pentru a determina ce acțiuni inițiale sau investigații suplimentare, dacă este cazul, trebuie luate. În funcție de situație:

  • Vei primi o confirmare că suspiciunea ta a fost înregistrată de SLC.
  • Vei fi informat despre persoana din cadrul SLC care se ocupă de cazul tău și cum poți să o contactezi.
  • Vei fi informat dacă este necesară asistență suplimentară sau informații suplimentare din partea ta.

Este posibil ca suspiciunea:

  • Să poată fi rezolvată fără a fi nevoie de investigații suplimentare; sau
  • Să necesite investigații suplimentare de către Financial Crime Prevention Unit al SLC sau de către alte echipe specializate din cadrul SLC; sau
  • Să fie trimisă către Poliție sau o altă agenție externă pentru investigații suplimentare.

Dacă suspectezi că un student advisor este implicat în activități frauduloase, poți să raportezi acest lucru la:

  • Student Loans Company (SLC): Poți raporta suspiciuni de fraudă către SLC utilizând formularul online și îndrumările lor. Ei încurajează membrii publicului să raporteze cât mai curând posibil suspiciunile de fraudă.
  • Action Fraud: Action Fraud este centrul național de raportare a fraudelor și criminalității cibernetice din UK. Poți raporta frauda unui student advisor la Action Fraud online sau apelând 0300 123 2040. Ei au o echipă dedicată pentru gestionarea rapoartelor de fraudă și oferă îndrumare și suport.
  • National Fraud & Cyber Crime Reporting Centre: Acest centru este responsabil pentru primirea și investigarea rapoartelor de fraudă și criminalitate cibernetică. Poți raporta frauda unui consilier pentru studenți online sau apelând 0300 123 2040.

Dacă, din orice motiv, nu ești mulțumit de modul în care a fost gestionată suspiciunea ta, poți să adresezi o plângere prin e-mail la customer_complaints@slc.co.uk.

Sursa: GOV.UK – Corporate Information

Material de V.Dobrescu&A.Drogoreanu

Copierea, reproducerea, alterarea materialelor de pe acest site și preluarea lor în scopul obținerii de clientelă sunt strict interzise.

Cum afectează student finance plățile de universal credit

Ajutoare Financiare, Beneficii, Cum să, DWP, Finanțe, Ghiduri, informatii utile, Universal Credit, , , , , , , , , , , , , , ,

Ce venituri ale studenților afectează Universal Credit?

Aveți în tabelul de mai jos ce tipuri de venituri sunt luate în considerare:

Tipul venituluiInclus?
Undergraduate maintenance loan/grantDa – suma maximă disponibilă (inclusiv contribuția așteptată de la părinți-parental contribution )
Undergraduate special support element/grantNu
Parents Learning AllowanceNu
Childcare GrantNu
Adult Dependants’ AllowanceDa
Bursele universitățiiNu (costuri legate de curs)
Fondurile de ajutor ale universităților (hardship funds)contactați serviciul de asistență financiară pentru studenți pentru confirmare.
NHS training grantsNu (dacă beneficiați și de maintenance loan)
Postgraduate Master’s loanDa – 30% din suma maximă disponibilă

Elementul/grantul de Suport Special (Special support element/grant)

Elementul sau grantul de suport special este acordat studenților care sunt părinți singuri sau care beneficiază de o indemnizație pentru dizabilitate, cum ar fi Disability Living Allowance/PIP. Acesta crește valoarea totală a sumei pentru întreținere ( maintenance loan) și nu trebuie luat în considerare ca venit în calculul plăților de Universal Credit.

Cum se calculează perioadele în care student income e luat în considerare la UC:

Universal Credit este calculat și plătit lunar pentru perioade de evaluare, care diferă de la o persoană la alta, pentru simplul motiv că sunt funcție de data la care ați facut claimul.

Student income va fi inclus în perioada de evaluare în care începe anul academic, dar nu în perioada de evaluare în care începe vacanța de vară. De obicei, acest venit va fi inclus în 9 sau 10 perioade de evaluare, dar pot fi incluse și în 11 perioade pentru cursuri mai lungi. Un exemplu:

“-Anul academic începe pe 18 septembrie 2023 și vacanța de vară începe pe 28 iunie 2024. Perioada de evaluare la Universal Credit( Universal Credit assessment) se începe de la a 3a zi a lunii până la a 2a zi a lunii următoare.

Student income va fi inclus în perioadele de evaluare: [3 septembrie – 2 octombrie 2023] până la [3 mai – 2 iunie 2024] adică 9 perioade . Student income nu va fi inclus ca venit în timpul vacanței de vară în perioadele de evaluare: [3 iunie – 2 iulie 2024] până la [3 august – 2 septembrie 2024] (3 perioade de evaluare)”.

Cum se face calculul

După ce v-ați stabilit ce student income va fi inclus și numărul de perioade de evaluare pentru care veniturile ar trebui să fie incluse, puteți calcula venitul lunar care va fi luat în considerare, din care se scade lunar suma de £110. De exemplu:

Părinte singur care primește student finance maintenance loan de £11,274 (inclusiv special support element de £4,121).

£11,274 – £4,121 (elementul de suport special este ignorat) = £7,153

Împărțit la nouă perioade de evaluare = £794.77 minus £110 deducere lunară = £684.77 student income care este luat în considerare la calcularea plății lunare de Universal Credit.

Ce informații trebuie să dați la Universal Credit?

Pentru fiecare an academic primiți o nouă scrisoare de acordare a finanțării ( student finance award letter) cu o detaliere a sumelor acordate. Dacă vi s-a acordat elementul/grantul de suport special, acest lucru ar trebui să fie menționat în desfășurătorul sumelor, și Universal Credit trebuie să vadă această informație. Înainte de începutul fiecărui an academic, furnizați la Universal Credit toate paginile de la award letter.

Odată ce UC a evaluat ce student income aveți, verificați cu scrisoarea de award detaliile ca să fiți sigur că a fost inclusă suma corectă din student income și dacă student income e scos din calcul pentru perioada vacanței de vară. Anunțați la UC orice schimbare apărută ulterior în situația personală care ar putea afecta plățile de UC, mai ales ca aveți acest commitment. Dacă nu anunțați o să vă plătească în plus și puteți fi încadrat la fraudă de beneficii și urmărit penal.

Ce să faceți dacă la UC v-au evaluat greșit student income-ul ?

Se întâmplă destul de des ca Universal Credit să evalueze incorect venitul din student finance. iar asta pentru că

  • nu iau în considerare special support element sau parents learning allowance
  • nu aplică deducerea de £110 pe lună
  • nu împart venitul la numărul de luni corect

Dacă vedeți că au greșit la calculele acestui venit, faceți imediat mandatory reconsideration (scrieți mesaj în jurnal sau prin telefon) și cereți să revizuiască calculele pentru student income( puteți să le explicați folosind exemplul de mai sus).

Dacă nu sunteți sigur dacă ați fost plătit corect sau întâmpinați probleme ca să va re-evalueze calculele, contactați Citizens Advice sau Talking Money

Material de V.Dobrescu&A.Drogoreanu