Tag Archives: debt

Datoriile și deducerile din plățile UC

Începând cu aprilie 2025, limita maximă reținută pentru rambursarea unei datorii a fost modificată de la 25% la 15% din Universal Credit standard allowance (alocația standard) .

Universal Credit poate reține bani din plata ta dacă ai o datorie. Poți vedea acest lucru pe statementul de plată Universal Credit.

Pentru a-ți accesa statementul de plată, intră în contul tău online și mergi la secțiunea „Payments” (Plăți) și caută secțiunea „What we take off – deductions” (Ce reținem – deduceri).

Tipuri de datorii:

– rambursarea unui advance payment (avans la Universal Credit).

restituirea unui overpayment – când ai primit prea mulți bani de la Universal Credit și ți s-a făcut recalcularea și ai de restituit sumele care ți-au fost plătite incorect.

-Tax credits sau benefit overpayment – când ai primit prea mulți bani pentru un alt beneficiu decât Universal Credit – de exemplu, tax credits sau Housing Benefit. Dacă ai primit mai mulți bani decât ți se cuvenea, vei primi un mesaj în jurnal sau o scrisoare care explică natura acestei plăți .

Dacă crezi că ai primit bani în exces, dar nu ai fost contactat de DWP, trebuie să raportezi imediat. În caz contrar, poți fi urmărit penal sau obligat să plătești o penalizare.

-când ai primit un Hardship payment și trebuie să îl restitui. Hardship payment este o plată de ajutor pe care o poți cere atunci când ți-au fost reduse plățile de UC pentru sancțiuni sau penalități pentru fraudă. Aceast ajutor trebuie restituit după ce penalizarea sau sancțiunea se încheie. Odată ce s-a stabilit suma care trebuie rambursată, nu poate fi modificată.

-când ai de restituit Budgeting advance sau împrumuturile de criză primite. Suma care se reține este este stabilită la momentul acceptării împrumutului.

-alte datorii – „deduceri către terți” (third party deductions)

Deducerile către terți sunt sume reținute din Universal Credit pentru a plăti datorii precum:

  • utilități: electricitate, gaz, apă
  • Council Tax (impozit local)
  • pensie alimentară (child maintenance)
  • chirie
  • taxe de întreținere (service charges)
  • amenzi judecătorești

Se pot face maximum 3 deduceri către terți în același timp.

Universal Credit îți va trimite un mesaj în jurnalul tău online atunci când începe o deducere de acest tip.

Cât se reține din plata ta Universal Credit : suma care va fi reținută se calculează la sfârșitul fiecărei perioade de evaluare (o lună calendaristică) și variază dacă ți se modifică veniturile sau se modifică alte beneficii pe care le primești.

Suma maximă care poate fi reținută pentru restituirea unei datorii este de 15% din standard allowance (alocația standard Universal Credit) .

Ți se poate opri mai mult de 15% dacă plătești o deducere de ultimă instanță (last resort deduction), menită să prevină evacuarea din locuință sau oprirea utilităților. Această sumă este plătită direct către persoana sau organizația căreia îi datorezi bani.

Dacă vrei să afli pe cine sa contactezi în legatură cu banii care ți-au fost reținuți din Universal Credit dă click aici -> Find out who to contact about money taken off your Universal Credit payment și completează formularul.

Dacă ai dificultăți în restituirea datoriei poți solicita o decizie privind dificultățile financiare(financial hardship decision), pentru a-ți micșora suma care se oprește pentru plata datoriei.

Poți fi eligibil pentru o astfel de decizie dacă ți se rețin bani din Universal Credit pentru:

  • datorii provenite din beneficii
  • rambursarea unui budgeting advance sau de criză
  • avansuri
  • restanțe la chirie (dacă se reține o sumă mai mare de 10% din alocația standard)

Dacă se decide reducerea sumei, aceasta va fi aplicată automat în următoarea ta perioadă de evaluare.

Sursa: Department for Work and Pensions

Material de A.Drogoreanu&V.Dobrescu

Modele de scrisori (sample letters )

Aveți aici modele de scrisori pentru claim-uri sau complain-uri pentru diverse probleme cu furnizori de energie, de bunuri și servicii, de utilități, datorii, servicii sociale sau NHS. Le puteți downloada și adapta pentru situația dvs.

Consumer

Problem withLetter to
Cancelling or returning goodsCancel or return goods bought online, by phone or mail order
Cancel goods or services bought at home or in a public place
Cancelling servicesCancel a service arranged online, by phone or mail order
Cancel goods or services bought at home or in a public place
Energy supplyComplain to an energy supplier
Complain about energy back-billing
Complain about energy mis-selling
Complain about your energy supply being switched without your agreement
Repay debt to your energy supplier
Faulty goodsComplain about faulty goods
Complain about faulty goods bought on hire purchase
Complain about faulty goods supplied with a service
Warn trader about court action for faulty goods
Make a claim for equal liability from a credit provider
HolidaysComplain about a holiday
Home improvementsComplain to trader about poor quality work
Phone, TV and internet billsComplain about a phone, TV or internet bill
ServicesComplain about a delay to a service
Complain about the cost of a service
Complain about the poor standard of a service
Complain about faulty goods supplied with a service
Make a claim for equal liability from a credit provider
Trader in administrationAsk to be placed on list of unsecured creditors if the trader owes you money
Unsolicited goods or servicesSay you received goods or services you didn’t ask for

Debt and money

Problem withLetter to
Managing debtEnd a hire purchase or a conditional sale agreement
Ask creditors to hold off for a short period
Tell non-priority creditors you have no money to pay
Make an offer to non-priority creditor
Request to write off a debt
Payday loansComplain about a payday loan

Healthcare

Problem withLetter to
Adult social careComplain about adult social care
Complain about adult social care on behalf of someone else
NHSComplain about NHS
Complain about NHS on behalf of someone else

Housing

Problem withLetter to
Repairs – private landlordsAsk for local authority help if your landlord hasn’t dealt with repairs
Repairs – social housingAsk for local authority help if your landlord hasn’t dealt with repairs

Work

Problem withLetter to
Grievance at workMake a formal complaint to your employer about a problem at work

https://www.citizensadvice.org.uk/resources-and-tools/list_of_sample_letters/

A.Drogoreanu&V.Dobrescu