DWP a anunțat că toate evaluările medicale față în față și prin telefon pentru beneficiile de dizabilitate și de boală vor fi înregistrate audio automat începând de astăzi.

Această masură se aplică persoanelor care au de susținut evaluări medicale pentru Personal Independence Payment (PIP), evaluarea capacității de muncă (Work Capability Assessment (WCA) la Universal Credit și Employment and Support Allowance (ESA), precum și pentru Industrial Injuries Disablement Benefit (IIDB).

Anterior, solicitanții trebuiau să ceară în mod expres să fie înregistate assessmenturile. Mai puțin de 3% dintre solicitanți au optat pentru asta. Cei care nu doresc ca evaluarea lor să fie înregistrată pot renunța la această opțiune.

Înregistrările sunt disponibile pentru solicitanți la cerere. Puteți cere să vi se trimită înregistrarea în orice moment în timpul evaluării sau sunând la numărul din scrisoarea de programare.

Când înregistrarea este gata, veți primi un mesaj text cu un link securizat pentru descărcare. O să aveți nevoie de un smartphone și de nino pentru a accesa înregistrarea. Dacă nu aveți un telefon smartphone sau alt mijloc de a descărca înregistrarea, puteți depune o solicitare Right of Access sau puteți scrie la DWP.

Rapoartele scrise vor continua să fie folosite în procesul de luare a deciziilor pentru PIP și WCA, iar înregistrările audio vor oferi o dovadă mai exactă a evaluării atunci când acest lucru este necesar.

Anunțul de astăzi face parte din măsurile guvernului pentru îmbunătățirea experienței persoanelor care solicită beneficii și pentru creșterea încrederii în sistem. Vor mări și numărul evaluărilor față în față de la 12% la 30% și vor angaja în plus 500 de agenți ca personal pentru a elimina restanțele moștenite în cadrul programului Access to Work.

Sursa: Department for Work and Pensions : Press release: Health assessments to be recorded as standard in major transparency drive

Material de V.Dobrescu&A.Drogoreanu