Serviciul NHS Online, care va oferi online îngrijire medicală de specialitate prin NHS App și consultații video, permițând pacienților să intre în legătură online cu medici specialiști din întreaga Anglie, a fost înființat oficial sub numele Online NHS Trust și va fi lansat în 2027.
Nu va trebui să descarci o aplicație nouă, totul se face prin NHS App: vei putea vorbi online cu medici specialiști, primești recomandări despre problema ta medicală, dacă specialistul decide că ai nevoie de analize, tratamente sau proceduri, acestea se vor organiza prin NHS App, inclusiv la locații apropiate de casă sau de locul de muncă, acolo unde există disponibilitate. Dacă medicul consideră că ai nevoie de medicamente, îți poate emite o rețetă electronică, iar tu o ridici de la farmacia ta obișnuită.
Inițial varianta de consult online va fi doar pentru glaucom, cataractă și alte probleme ale retinei; boli inflamatorii intestinale; anemia provocată de lipsa fierului; problemele prostatei; menopauza și problemele legate de menstruație.
Pe viitor vor fi adăugate și alte afecțiuni, dar numai cele care pot fi gestionate în siguranță online, total sau parțial.
Online NHS Trust nu este o alternativă de tip „intri direct în NHS App și cauți un specialist”, așa că pacientul tot trebuie să treacă pe la GP, pentru că mecanismul urmărit de NHS nu este să elimine acest pas și nu este gândit ca un acces direct al pacientului la specialiști, ci ca o altă cale de trimitere către specialist după evaluarea inițială. În principiu, lucrurile vor funcționa cam așa:
-Pacientul merge la GP
-GP-ul decide că este nevoie să ajungi la specialist.
-Dacă problema ta poate fi tratată online, GP-ul îți poate propune Online NHS Trust, în loc să facă referral către un serviciu local de specialitate cu lista de așteptare.
-NHS te repartizează unui specialist disponibil din orice parte a Angliei
-Dacă este nevoie de investigații fizice, proceduri sau intervenții, acestea se fac prin servicii NHS locale.
Dacă alegi această opțiune, vei primi acces prin NHS App, unde vei putea vedea ce ai de făcut și vei primi notificări atunci când este nevoie de o acțiune din partea ta, cum ar fi să să răspunzi la întrebări despre simptomele tale sau despre cum a evoluat starea ta de sănătate.
Medicul îți vede răspunsurile, analizele și istoricul medical și stabilește următorii pași: o consultație online, recomandări, analize suplimentare, iar dacă este nevoie de operație sau de un consult fizic, vei fi programat să mergi la un spital sau centru NHS din zona ta. Online NHS nu înlocuiește consultațiile față în față dacă se impun.
Datele tale medicale rămân protejate
Informațiile tale nu vor fi văzute de persoane care nu au legătură cu îngrijirea ta. Vor avea acces doar cadrele medicale care trebuie să îți analizeze situația. Serviciul va folosi sistemele deja existente ale NHS, inclusiv NHS App și NHS login, care au reguli stricte pentru protecția datelor.
GP-ul tău va primi informațiile în continuare, la fel cum se întâmplă și acum după o consultație la specialist.
Online NHS Trust nu este obligatoriu. Dacă preferi consultațiile față în față, vei putea continua să folosești serviciile NHS obișnuite.
Pentru pacientul care deja are dificultăți să obțină o programare la GP, acest nou serviciu nu va schimba lucrurile cu nimic. Beneficiul ar trebui să apară după ce GP-ul a identificat nevoia de specialist, prin scurtarea timpului până la a ajunge să fie evaluat de un specialist. Motivul pentru care NHS îl introduce nu este accesul la GP, ci faptul că după trimiterea către specialist pacientul intră într-o listă de așteptare, funcție de zona în care locuiește și de capacitatea acelui serviciu. Online NHS Trust încearcă să folosească capacitatea specialiștilor la nivelul întregii Anglii și să mute o parte dintre consultațiile care nu necesită prezență fizică într-un sistem de consultații online.
NHS estimează că Online NHS Trust ar putea oferi până la 8,5 milioane de consultații și evaluări în primii trei ani.
Sursa: NHS – A new Online NHS Trust for specialist care
Material de V.Dobrescu&A.Drogoreanu