E plin pe social media și în special pe grupurile de facebook, de persoane/conturi/pagini care se pretind immigration adviseri sau avocați de imigrație, și-ți suflă în ceafă vânând orice postare unde cineva cere ajutor specializat, furând identități, date personale și înșelând oamenii. Unii mai țepari, doar să le ia banii la disperați, alții mai cu ștaif, cu carte de vizită că lucrează la Home Office, cu postări pro făcute cu Chat GPT, că sunt contabili autorizați(lol) sau că sunt specialiști în imigrație. Oricine poate să își facă un cont și să pretindă orice.

Scopul acestui ghid este să vă ajute să înțelegeți cum arată o relație corectă și legală între client și adviser și să puteți recunoaște din timp practicile incorecte sau ilegale.

1) Ce trebuie să faceți dacă aveți nevoie de un specialist pe imigrație? În primul rând, înainte de orice discuție, să verificați orice nume vi se propune, orice nume din anunț, din reclamă, pagina de Fb sau recomandare și nu mai trimiteți bani oricui pretinde ca e avocat/specialist. Dacă nu are nicio metodă de contact decât mesaj privat sau whatsapp, evitați.

Dacă aveți nevoie de immigration adviser, folosiți Immigration Advice Authority (IAA) Adviser Finder pentru a găsi un specialist în imigrație acreditat, în zona în care locuiți. Sau pentru a verifica dacă e acreditat. Toți consilierii în domeniul imigrației trebuie să fie înregistrați la IAA sau să fie membri ai unui organism profesional aprobat.

Dacă aveți nevoie de avocați care oferă consultanță în materie de imigrație, puteți găsi solicitors aici :

• The Law Society, dacă locuiți în Anglia sau Țara Galilor
• The Law Society of Scotland
• The Law Society of Northern Ireland

Un avocat vă poate ajuta să gestionați cazul și să găsiți un barrister.

Ce pot face immigration adviserii: au voie să vă ofere sfaturi doar în situațiile pe nivelul la care sunt calificați. Puteți vedea ce tip de consultanță pot oferi în funcție de nivelul lor. Există 3 niveluri.

-cei de nivelul 1 – pot oferi doar consultanță și asistență pentru cazuri simple, fără probleme și unde aveți toate documentele necesare pentru : entry clearance, leave to enter, leave to remain, nationality and citizenship, EU și EEA law.

-cei de nivelul 2 – pot face tot ceea ce pot face consilierii de nivel 1, dar pot accepta și cazuri mai complicate, de ex. dacă ați avut probleme anterioare cu imigrarea și doriți permisiunea de a rămâne în UK. Ei pot ajuta și cu: cereri de azil și aplicații pentru drepturile omului (human rights applications), situațiile în care ați intrat ilegal în UK sau ați rămas după expirarea vizei, administrative review, dacă sunteți supus deportării sau expulzării.
-cei de nivel 3 pot face tot ceea ce pot face consilierii de nivel 1 și 2 și doar ei vă pot reprezenta la un tribunal de imigrare.

Verificați dacă un consilier în imigrație este autorizat să vă ofere consultanța de care aveți nevoie înainte de a apela la el.

2)Când vă luați un consilier în imigrație:

• aflați cât percepe pentru servicii și dacă va trebui să îl plătiți
• solicitați o chitanță semnată și datată dacă îi plătiți orice sumă de bani
• întrebați cât veți avea de plătit dacă decideți să nu mai folosiți serviciile lui
• conveniți asupra unei taxe înainte ca acesta să facă orice muncă suplimentară pentru voi.

Unii consilieri nu percep taxe pentru serviciile lor. Totuși, chiar dacă nu vă taxează, va trebui să plătiți pentru orice cheltuieli suplimentare, cum ar fi costurile pentru traduceri și taxele de aplicare.

⚠ ATENȚIE:

Ca potențial client, immigration adviser-ul trebuie să vă dea o scrisoare de confirmare a serviciilor numită Client Care Letter, înainte de a începe să lucreze pentru voi, nu după. Clientul trebuie să semneze scrisoarea sau să își confirme acordul prin e-mail înainte de a începe orice activitate.

Client Care Letter trebuie să conțină:

-numele organizației/adviser-ului, că sunt reglementați de IAA și nivelul la care sunt autorizați, numărul de înregistrare IAA, mențiunile prevăzute în Codul de Standarde (inclusiv despre asigurarea de răspundere profesională) – care confirmă că acesta are competența de a examina dosarul clientului;

-datele de contact ale consilierului care gestionează cazul, inclusiv numele, adresa, numărul de telefon și adresa de e-mail

-ce anume tip de muncă va face pentru voi (detalii complete privind instrucțiunile primite de la client, consilierea oferită și activitatea convenită a fi prestată, inclusiv termenele estimate)

-cât veți fi taxat (confirmarea costurilor estimate sau convenite, ce costuri suplimentare pot apărea, dacă este cazul)

-cum și când veți efectua plata

-o mențiune privind statutul de imigrație al clientului, dacă acesta este cunoscut

-confirmarea faptului că organizația păstrează responsabilitatea integrală pentru toate activitățile desfășurate în numele clientului

-o trimitere la procedura de soluționare a plângerilor

Aveți aici modele ca să vedeți cum trebuie să arate o asemenea scrisoare: https://www.gov.uk/government/publications/oisc-model-documents

De ce insist cu Client Care Letter? Pentru că această scrisoare este parte din aplicația de acreditare a adviserului/organizației, care trebuie să trimita la Immigration Advice Authority un şablon de Client Care Letter care să respecte în totalitate toate cerințele Codurilor 23–26, astfel încât IAA să poată fi satisfăcută că aplicația respectă Codurile relevante înainte de aprobarea acreditării. Dacă nu vă dă această scrisoare înseamnă că nu e acreditat. Iar dacă nu e acreditat, e criminal offence să presteze servicii de imigrație fără a fi acreditat. Și chiar dacă sunteți abordați de contabili care promit că vă rezolvă cazul, pentru că lucrează cu specialiști în imigrație, tot trebuie să vă dea această Care letter, din partea acelui specialist.

În concluzie, dacă persoana care vă propune servicii de imigrație nu e de găsit în lista oficială de acreditați, nu vă oferă scrisoarea Client Care Letter, nu vă dă o chitanță datată și semnată pentru banii primiți și vă cere să trimiteți banii pe revolut sau în conturi de terți cu referință gift sau mai stiu eu ce, fugiți, că vă luați țeapă.

*Codul de Standarde 2024, item 5.3–5.4: Organi­zațiile regulate trebuie să furnizeze un client care letter eficient și să păstreze dovezi că clientul a agreat conținutul (semnat/confirmat) înainte de începerea lucrului.

**Și avocații trebuie să vă dea Client Care Letter

Sursa: Visas and immigration /  Immigration Advice Authority

Material de V.Dobrescu&A.Drogoreanu